THE BELL

Есть те, кто прочитали эту новость раньше вас.
Подпишитесь, чтобы получать статьи свежими.
Email
Имя
Фамилия
Как вы хотите читать The Bell
Без спама

Белтелеком — ведущий оператор Республики Беларусь по предоставлению услуг электросвязи.

Белтелеком предоставляет свыше 60 видов услуг, является первичным Интернет-провайдером в стране, а также представляет собой единственного оператора фиксированной телефонной связи в Беларуси, обеспечивая междугородную и международную связь.

Ознакомиться подробнее с белорусским оператором электросвязи можно на его официальном веб-ресурсе.

Здесь Вы сможете ознакомиться с новостями Белтелеком, больше узнать о самой компании, рассмотреть услуги для дома и бизнеса, произвести ряд операций в режиме реального времени и многое другое.

В числе прочего официальный сайт Белтелеком открывает доступ в личный кабинет — онлайн-сервис, позволяющий воспользоваться некоторыми из услуг в любое удобное для Вас время. Для обращения к данному сервису, перейдите по ссылке «Кабинет пользователя», обнаружить которую можно в нижней левой части веб-ресурса.

Следует отметить, что на сайте оператора доступны кабинет пользователя карты Wi-Fi и кабинет пользователя (для услуг byfly, ZALA и телефонной связи на базе платформы IMS).

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, Вам понадобится указать логин (номер договора) и пароль. Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего укажите адрес электронной почты, логин и код с предложенной картинки, после чего нажмите на «Восстановить».

Личный кабинет Белтелеком позволяет осуществлять контроль состояния лицевого счёта и получать информации по платежам. Здесь же можно зарегистрировать обещанный платёж, осуществить смену тарифного плана. Также кабинет позволяет заказывать новые услуги и отказываться от ненужных. Здесь же можно произвести активацию карты экспресс оплаты, изучить статистику по услугам.

Личный кабинет Белтелеком включает ссылки на состояние счёта, тарифы и услуги, платежи, статистику и заказ новых услуг. Всё это представлено в основном меню веб-ресурса. Так, во вкладке «Состояние счёта» Вы сможете ознакомиться с актуальным балансом, а также получить иную информацию, как то статус блокировки, тарифный план, дата активации и прочее.

Личный кабинет — Вкладки

Во вкладке «Тарифы и услуги» личный кабинет позволяет ознакомиться со списком заказанных услуг, включающим информацию о названии услуги, её стоимости, периоде действия. Здесь же Вы сможете удалить ненужную услугу, а также осуществить смену пароля.

Представлен здесь и список услуг Белтелеком, доступных для заказа. Так, Вы сможете ознакомиться с описанием каждой из услуг, а также добавить понравившуюся из них.

Ещё одна вкладка, доступная в личном кабинете, посвящена платежам. Здесь Вы сможете произвести регистрацию обещанного платежа, указав сумму и нажав на кнопку «Применить». Здесь же можно осуществить активацию карты экспресс оплаты, для чего понадобится ввести номер данной карты и нажать на «Применить». Кроме того, во вкладке «Платежи» Вы сможете посмотреть историю платежей за последние 90 дней.

Личный кабинет — Платежи

Личный кабинет Белтелеком также позволяет обратиться за статистикой, где Вы сможете получить статистику соединений приложения. Здесь же можно заказать доставку детализированной статистики на адрес электронной почты. В разделе «Счётчики абонента» представлена информация об объёме потребляемых услуг в течение заданного периода (это может быть информация о длительности сессий в сети Интернет, количестве принятых/переданных Мбайт, количестве минут телефонных соединений).

Также во вкладке «Статистика» отображается информация о заявках на доставку детализации на указанный Вами адрес электронной почты и результаты выполнения таких заявок за последние 180 дней. Здесь же представлена статистика соединений по сессиям за текущий и предыдущий расчётный период.

Личный кабинет — Статистика

Последняя вкладка основного меню, которым располагает личный кабинет Белтелеком, посвящена заказу новых услуг. Здесь Вы сможете ознакомиться с описанием доступных услуг, а также осуществить подключение к нужной из них.

Если Вы пока не являетесь клиентом Белтелеком и соответственно не имеете доступ в личный кабинет, но желаете пользоваться услугами компании, выберите на сайте Белтелеком вкладку «Подключить услуги on-line». После этого Вам понадобится заполнить обязательные данные и отправить заявку на подключение.

Заявка на подключение услуг

Если Вас также интересует получение услуг телекоммуникационных компаний, обратитесь к сервису одной из них — в .

Личный кабинет Белтелеком — issa.beltelecom.by

«Белтелеком» - белорусская компания, которая оказывает населению и организациям услуги электронной телефонии для внутренних и международных звонков, хостинга сайтов, телевидения и т. д.

Чтобы клиентам не приходилось по каждому вопросу посещать офис, компания разработала единый личный кабинет «Белтелеком».

Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.

Тарификация физических лиц

Название тарифа
Рекорд 100 40.65
Рекорд 50 23.50
Рекорд 25 20.00
Рекорд 10 17.10
Домосед Премиум 32.00
Домосед Ультра 22.50
Супер Домосед 20.65
Домосед XXL 17.00
Домосед Семейный 17.00
Домосед Старт 15.50
Социальный анлим 10 12.50
Социальный анлим 3 7.40
Комфорт Экспресс 9.00
Комфорт Мини 2.20
Свободный Wi-Fi 5.60
Мой Wi-Fi 1.5 3.40
Мой Wi-Fi 3 4.05
Мой Wi-Fi 6 5.10
Пополняемая карта Wi-Fi 0.00
Мобил Maxi 13.01
Мобил Midi 9.47
Мобил Mini 7.28

Тарификация юридических лиц

Название тарифа Стоимость в месяц, белорусский рубль
Бизнес-комплект 200 130
Бизнес-комплект 80 64
Бизнес-комплект 60 51.20
Бизнес-комплект 20 26.40
Домосед Премиум 25.60
Домосед Ультра 18.00
Супер Домосед 16.52
Домосед XXL 13.60
Домосед Семейный 13.60
Домосед Старт 12.40
Социальный анлим 10 10.00
Социальный анлим 3 5.92
Комфорт Экспресс 7.20
Свободный Wi-Fi 4.48
Мой Wi-Fi 1.5 2.72
Мой Wi-Fi 3 3.24
Мой Wi-Fi 6 4.08
Мобил Maxi 10.41
Мобил Midi 7.58
Мобил Mini 5.82
Клуб 14 26.40
Клуб 12 14.00
Школьный Макси 12.00
Школьный Стандарт 8.40
Wi-Fi Базовый 38.00
Wi-Fi Базовый + 34.20

Как сменить тариф

Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа - не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.

Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.

Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.

На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».

Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.

Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии - подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.

На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.

Пошаговая инструкция:

Внимание!

На указанный e-mail также придет письмо, требующее подтверждения регистрации в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить почту и подтвердить действие.


Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».

Внимание!

Иногда на сервисе может происходить:: сбой, и код на телефон не приходит. Не нужно паниковать, достаточно воспользоваться кнопкой «Отправить еще раз».

Абоненты «Белтелеком» по желанию могут пользоваться старой версией личного кабинета. Подписывая договор на использование того или иного продукта, вы по умолчанию получаете личный аккаунт на сервисе. Данные для входа прописаны в договоре.

Зайти на старую версию можно через официальный сайт «Белтелеком». В самом низу страницы есть неприметный раздел «Кабинет пользователя», нажмите на него. Вы попадете на страницу, где будет предложено два варианта входа, жмем на первую ссылку.

В новом окне выбираем старую версию личного кабинета, проходим авторизацию.

Внимание!

Если вы потеряли договор и не можете вспомнить пароль по памяти, не проблема. Все восстанавливается за несколько минут. Воспользуйтесь кнопкой восстановления пароля, в появившемся окне укажите логин, адрес электронной почты и цифры с картинки. Дальше придерживайтесь системных подсказок.

Новая версия на my beltelecom by

Зарегистрированные абоненты могут быстро попасть в личный кабинет по Ссылке. Снова вводим номер телефона (который использовался при создании аккаунта). После проверки номера перед вами откроется форма для авторизации. Введите пароль, и все - вы попали в свой личный кабинет.

Если не можете вспомнить пароль, в том же окошке жмите «Забыли пароль?» Система попросит указать номер мобильного телефона, куда придет код для доступа в кабинет.

Состояние счета

В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.

Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.

В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.

Внимание!

Отсутствие своевременного платежа влечет начисление пени и блокировку доступа к продуктам. Рекомендуется пополнять баланс не позднее 1 числа расчетного месяца.

Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.

Личный кабинет Белтелеком на мобильном

Для удобного и комфортного обслуживания абонентов компания выпустила приложение для смартфонов «Мой Белтелеком». Оно упрощает работу и избавляет клиента от привязки к личному кабинету на компьютере.

Какие возможности у приложения:

  • Контроль средств на балансе.
  • Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
  • Своевременная оплата услуг.
  • Смена тарифа.
  • Подключение новых, или отказ от старых услуг.

Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.

Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется (для Android) и (для iOS).

После загрузки и установки программы пользователю предлагается два варианта: пройти авторизацию и полноценно использовать приложение, или поработать в гостевом режиме. После авторизации вам будет доступен весь функционал личного кабинета. В гостевом режиме возможности у абонента ограничены. Получится всего лишь пролистать новости о продуктах компании, ознакомиться с изменением или добавлением новых тарифов, узнать адреса офисов обслуживания клиентов и места с Wi-Fi в конкретном населенном пункте.

Чтобы полноценно пользоваться мобильной версией личного кабинета, придется выполнить вход и настроить ее. Смартфон должен быть подключенным к интернету. Для входа в кабинет «Мой Белтелеком» вам нужно указать номер мобильного телефона в международном формате. На него поступит SMS, в нем будет специальный код для авторизации.

Для постоянной работы с программой «Мой Белтелеком» необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.

Синхронизация осуществляется двумя способами:

  1. Указать логин и пароль от ваших услуг (или одной из них). Эти данные можно найти в договоре на обслуживание (выдается в офисе). Также логин и пароль хранятся в личном кабинете.
  2. Второй вариант подразумевает указание домашнего телефона и ФИО абонента, за которым закреплен номер. Если вы ввели корректные данные, в течение нескольких минут вам позвонит робот на домашний телефон. Достаточно снять трубку, говорить ничего не требуется - вам продиктуют специальный код. Его нужно вписывать для авторизации в «Мой Белтелеком».

После синхронизации личного кабинета вы можете вести контроль дистанционно. «Мой Белтелеком» не ограничивает число возможной привязки услуг на один аккаунт. Вы без проблем сможете подключить родных и друзей.

Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»

В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.

Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона - 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефон горячей линии

Для абонентов «Белтелекома» предусмотрена справочная служба, консультирующая по вопросам сервиса, тарифов, и подключенных продуктов. Вы можете обратиться к специалистам в будние дни с 9 до 20 часов, позвонив по единому номеру 130.

Байфлай Белтелеком – это интернет провайдер в Беларуси. Он помогает попасть во всемирную сеть при помощи проводных и беспроводных технологий. Компания предлагает разные тарифные планы, в зависимости от желаемой скорости интернета.

Личный кабинет Байфлай удобен в использовании, он помогает в управлении тарифами, открывает доступ к новостям компании.

Как зарегистрироваться в ЛК

Для регистрации нужно зайти на официальный сайт Байфлая, его адрес: byfly.by. Вся информация доступна на русском и белорусском языках.

Во время заключения договора и подключения интернета Белтелекома, вам выдадут персональные коды доступа. Это логин и пароль.

В левом верхнем углу сайта располагается вход в личный кабинет. Нажмите на кнопку войти. Система перенаправит вас на другую страницу. Здесь введите полученный логин с паролем и щелкните по кнопке «Войти».

Последующие входы в личный кабинет пользователя Байфлай проводятся таким же способом. Введите ваш персональный идентификатор и пароль, после чего вам будет открыт доступ к возможностям ЛК.

Проверка счета

Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс. Это несложно. Необходимо войти в личный кабинет и нажать на вкладку: «Состояние счета».

На экране появится таблица с разными сведениями об абоненте. Над ней будет строка: актуальный баланс, рядом с ним расположена сумма денежных средств. Это и есть баланс на счете пользователя.

Что делать при потере пароля

Восстановить забытый код в личный кабинет Белтелеком Байфлай можно несколькими способами. В первом случае клиент должен обратиться в сервисный центр, сотрудники восстановят пароль при предъявлении паспорта. Но прийти в офис должен абонент, на имя которого был заключен договор с Байфлаем.

Во втором случае можно воспользоваться восстановлением пароля через личный кабинет. Нажмите на ссылку: «Забыли пароль!». Она находится под строками, куда вводят логин и пароль.

Далее необходимо ввести ваш электронный ящик (он должен быть прописан в настройках личного кабинета), логин и повторить цифровой код с указанной картинки, нажать кнопку «Восстановить». Затем абоненту будет доступен вход в личный кабинет.

Как связаться с компанией

При возникновении любых вопросов, связанных с работой провайдера или функционированием личного кабинета, можно обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого понадобится главная страница официального сайта.

Также можно написать вопрос по форме, расположенной на сайте. Ссылка находится следом за ссылкой «Куда обратиться». Заполните все данные: регион, имя, электронный адрес, напечатайте вопрос и отправьте его специалисту.

Белтелеком

Белтелеком кабинет пользователя — это очень удобный и современный интернет-сервис, позволяющий управлять дистанционно подключенным интернет-услугами. С помощью возможностей компании «Белтелеком» абонент получает доступ в Интернет по проводным и беспроводным технологиям. Самыми востребованными проводными технологиями нашего времени являются технологии ADSL и xPON. Беспроводной доступ абонентам предоставляется с использованием технологий Wi-Fi и 3G.
Каждому абоненту Белтелеком предоставляются персональные данные для входа в личный кабинет пользователя. Во время подключения интернет-услуг белтелеком, потребуется собрать следующий пакет документов: договор; бланк-заказа услуги; правила пользования услугами сети передачи данных и доступа в сеть Интернет; акт приема-передачи имущества; акт возврата имущества; памятка.

Подключение услуг Белтеком

Абоненты белтелекома могут воспользоваться следующими услугами:
1. Совершать вызовы на любые направления (международные, мобильные);
2. Пользоваться услугами платных справочных служб, заказывать дополнительные телефонные услуги (музыкальный марафон и т.д.);
3. Заказывать тематические пакеты интерактивного телевидения, подключать дополнительные приставки, пользоваться услугами видео по запросу, виртуальным кинозалом;
4. Пользоваться дополнительными услугами сети Интернет (антивирусная защита, родительский контроль).

Пакеты услуг электросвязи

Всеми подключенными услугами удобнее управлять через белтелеком кабинет пользователя. Для этого необходимо на сайте https://byfly.by осуществить вход в личный кабинет. Это возможно после ввода персонального логина и пароля, указанных в договоре, заключенном во время подключения услуг.
После правильного ввода персональных данных, белтелеком кабинет пользователя откроется в течение нескольких секунд. В кабинете пользователя каждому абоненту предоставляется возможность воспользоваться следующими активными вкладками:

2. Тарифы и услуги;
3. Платежи;
4. Статистика;
5. Заказ новых услуг;
6. Пакеты услуг;
7. Услуги доступные для заказа;
8. SMART ZALA;
7. Телефонная связь;
8. Виртуальный телефонный номер.

Личный кабинет пользователя

Вкладка «Состояние счета» позволяет получить информацию об актуальном балансе. Если баланс абонента белтелеком будет равен отрицательному значению, тогда это приведет к автоматической блокировке, что временно ограничит доступ в интернет и к другим услугам. Очень важно не допускать блокировки доступа к услугам ZALA, byfly, IMS и к другим услугам Белтелеком, так как это в неподходящий момент ограничит использование всех подключенных услуг и абонент не сможет даже совершить вызов. Во избежание блокировки всех услуг необходимо своевременно пополнять счет.

Актуальный баланс

Белтелеком кабинет пользователя своим абонентам предоставляет информацию обо всех подключенных услугах и тарифах на них. Данная информация подробно представлена во вкладке «Тарифы и услуги». Здесь можно узнать сколько составляет абонентская плата и другие услуги, включенные в пакет абонента. Также можно узнать стоимость других услуг, которые не включены в пакет абонента. Ознакомившись с тарифами на подключенные услуги, каждый абонент сможет самостоятельно определить размер требуемой суммы, которую необходимо ежемесячно тратить на пакет услуг. Это позволит избежать неожиданной блокировки услуг и использовать услуги весь месяц без проблем.
Белтелеком кабинет пользователя также позволяет взять обещанный платеж, который представляет собой финансовую операцию. Такая операция позволяет пополнить лицевой счет на определенную сумму. Но абоненту необходимо подтвердить обещанный платеж реальным платежом в течение 3 суток, иначе обещанный платеж будет снят с лицевого счета абонента и недоступен для повторного использования. Для полного погашения обещанного платежа, сумма реального платежа должна быть равна или больше обещанного платежа.

Регистрация виртуального платежа

Белтелеком кабинет пользователя позволяет настроить каждому абоненту систему оповещений, которая автоматически рассылает сообщения о проведении плановых мероприятий, направленных на изменение работы личного кабинета, а также о появлении новшеств.
Кабинет пользователя белтелеком позволяет каждому клиенту самостоятельно управлять подключенными интернет-услугами и представляет собой современный интернет-сервис, который очень прост и понятен в использовании. Данный кабинет также позволяет следить за балансом, менять тарифные планы, а также подключать и отключать дополнительные услуги, отслеживать статистику потребления услуг, пополнять счет. Кроме того, кабинет пользователя имеет онлайн-поддержку абонентов, с помощью которой в оперативном режиме можно решить все вопросы клиента.

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by .

Рисунок 1 - Кабинет пользователя услугами компании "Белтелеком"

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by , вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by . Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Имя пользователя (логин)" без @beltel.by, в поле "Пароль" необходимо ввести данные договора из поля "Первоначальный пароль (пароль)" (рисунок 2). После нажмите на кнопку "Войти" и вы попадете в кабинет пользователя.


Рисунок 2 - Бланк заказа услуги ByFly (часть договора)
Рисунок 3 - Вход в личный кабинет пользователя ByFly

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора из поля "Логин", в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные из договора из поля "Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)" (рисунок 4). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле "Логин" содержит 15 чисел.


Рисунок 4 - Бланк заказа услуги интерактивного телевидения ZALA (часть договора)
Рисунок 5 - Вход в личный кабинет пользователя ZALA

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг - это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле "Логин" на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля "Логин (Имя пользователя)" без @beltel.by, в поле "Пароль" на сайте необходимо ввести данные договора из поля "Пароль (первоначальный пароль)" (рисунок 6). После нажмите на кнопку "Войти", и вы попадете в кабинет пользователя.


Рисунок 6 - Бланк-заказ пакета услуг (Интернет+телевидение)
Рисунок 7 - Вход в личный кабинет пользователя

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле "Логин" на сайте

THE BELL

Есть те, кто прочитали эту новость раньше вас.
Подпишитесь, чтобы получать статьи свежими.
Email
Имя
Фамилия
Как вы хотите читать The Bell
Без спама