Официальные дилеры реализуют продукцию Apple по ценам, которые рекомендованы производителем. Но стоимость самой сертификации, налогов и таможенных сборов закладывается в реализационную стоимость товаров, поэтому итоговая цена «белых» телефонов в большинстве случаев выше, чем так называемых «серых» о которых расскажем ниже.
Важно! Знак ростест на телефоне - аббревиатура РСТ - по значению соответствует отметке EAC. Это знак Евразийского соответствия и сертификации таможенного союза, членами которого являются Россия, Беларусь и Казахстан. Если оценивать товар со стороны покупателя, функции и гарантии смартфонов Ростест и EAC абсолютно идентичные, поскольку прошли аналогичную проверку. Телефоны с отметкой EAC тоже относят к «белым».
Ростест и Евротест - в чем разница
Ростест и Евротест - порядок проведения проверки производимых или ввозимых товаров соответственно в России и странах Европы. Критерии проверки и необходимый для работы устройств функционал в разных странах отличается в зависимости от особенностей сети и других параметров. Поэтому для разных стран производители выпускают разные модели телефонов.
Интересно! Термин «Евротест» употребляется исключительно в разговорном языке, официально такого понятия не существует. Продавцы айфонов, которые были ввезены на территорию России без должной проверки, термином «Евротест» заменили маркировку CE, которая расшифровывается как «Conformité Européenne» или «европейское соответствие». Знак CE обозначает, что продукт отвечает требованиям европейских стран, которые могут отличаться от требований РФ.
iPhone Ростест и Евротест могут отличатся по четырем важным критериям:
🔌 Адаптер зарядного устройства. Форма и размеры электрических розеток в Европе отличаются от российских аналогов, поэтому вилки в зарядках для iPhone, которые предназначены для реализации в России и, например, в Испании, могут отличаться. Для пользователя это означает, что зарядка, которая идет в комплекте с телефоном Евротест, может не входить в розетку и придется покупать другое зарядное устройство или переходник.
🔒 Наличие гарантии. Не во всех случаях на iPhone, которые неофициально переправили из Европы или Америки, распространяется действие гарантии производителя.
🔧 Продолжительность сервисного обслуживания. Смартфоны с отметкой Ростест можно отремонтировать по гарантии в течение двух лет после покупки. Если подобный сервис и распространяется на выбранную модель Айфона СЕ, срок сервисного обслуживания в два раза короче - 1 год.
💵 Стоимость. Устройства Евротест обычно ввозят без оплаты налогов и сборов, поэтому цена их реализации ниже сертифицированных товаров.
Что такое «серый» телефон
По аналогии с термином «белый» iPhone, «серым» называют те смартфоны, которые были ввезены на территорию РФ неофициально из Европы или Америки и не прошли сертификацию. Неофициальный ввоз партий товаров позволяет не платить налоги и снизить цены. Так действуют некоторые компании и интернет-магазины, которые стремятся увеличить количество клиентов за счет более низких цен на свой ассортимент. В некоторых случаях стоимость «серого» и «белого» гаджета может отличаться в 2 раза.
Кроме того, «серые» iPhone могут продаваться под видом «белых» и по столь же высокой цене. Так недобросовестные продавцы увеличивают разницу между закупочной и реализационной ценой, а следовательно и свою прибыль.
Характеристики «серых» и «белых» iPhone практически не отличаются - это продукция одного производителя - компании Apple, но выполненная для разных стран-заказчиков. Чаще всего отличия в программном обеспечении телефона, или прошивке. Для некоторых стран в iPhone:
🔸 ограничена максимальная громкость в наушниках;
🔸 не поддерживается функция FaceTime;
🔸 нельзя отключить звук затвора фотокамеры;
🔸 действует ограничение по использованию операторов связи;
🔸 действуют другие ограничения.
Интересно! Если телефон привязан к европейскому оператору, с сим-картой, например, оператора МТС он работать не будет. Устранение этой особенности может обойтись в 100$ и больше.
Особенности смартфонов, которые вывезены из Европы, зависят от законодательства страны, где он должен был быть реализован согласно плану поставок производителя.
Примеры: модели Ростест из разных серий iPhone, «серые» модели-аналоги и их особенности
| Модели Ростест | «Серые» модели и их главные особенности для пользователя | |
|---|---|---|
| iPhone 7, 7 Plus | A1778, A1784 | A1779 и A1785 из Японии - не отключается звук затвора в стандартном приложении камеры, могут некорректно работать с российскими платежными терминалами. A1660 и A1661 - более быстрый LTE модуль, разница в скорости может достигать 30%. |
| iPhone 6s, 6s Plus | A1688, A1687 | A1633, A1700 A1634, A1699 из США и стран Азии - небольшие отличия в поддерживаемых частотах, разницы в скорости мобильного интернета нет, поддерживают работу с российскими операторами связи. |
| iPhone SE | A1723, A1724 | A1662 из США - LTE будет работать выборочно только с некоторыми операторами и не во всех регионах РФ. |
| iPhone 6, 6 Plus | A1586, A1524 | A1549, A1589, A1522, A1593 - не поддерживают работу в LTE Band 38, на этой частоте работают операторы МТС и Мегафон. Могут выходить в сеть только по 3G или при смене оператора. |
| iPhone 5s | A1457 | А1533 – это CDMA устройство - в отличие от современных GSM телефонов, CDMA технология считается устаревшей. A1530 – универсальная модель, поддерживает LTE у всех российских операторов, работает с 4G сетями не только в России, но и практически во всех странах мира. A1528 из Китая – упрощенный модуль GSM аппарата, поэтому айфон не работает с 4G LTE. A1518 – азиатская модель - проблемы с LTE у некоторых операторов. A1453 - проблемы со скоростным подключением в большинстве регионов и у большинства российских операторов. |
Как отличить серый телефон от оригинала
Важно понимать, что так называемые «серые» смартфоны - это тоже оригинальная продукция, не подделки, не копии, не б/у и не восстановленные телефоны. Они прошли сертификацию в другой стране, поэтому некоторые их функции могут не поддерживаться или ограничиваться при использовании на территории России. При этом основные показатели, такие как мощности оперативной памяти, процессора, размер памяти, разрешение экрана, качество камеры, соответствуют высоким стандартам компании производителя.
Отличить айфоны, которые прошли проверку Ростест, можно по специальной отметке РСТ на упаковке. Кроме того, узнать из какой страны вывезено устройство можно по маркировке на упаковке, самом телефоне или зайдя в настройки смартфона, выбрав категорию «Основные настройки» и «Об устройстве». Информацию о стране несут две последние латинские буквы в коде вашей модели. Например, PL, PM - Польша, ND - Нидерланды, PP - Филиппины.
Важно! Маркировка на упаковке и самом гаджете должна совпадать.
Как проверить айфон ростест или нет
🔹 iPhone, которые официально ввозятся на территорию России и проходят соответствующую проверку, продаются вместе с гарантией сотового ритейлера. В настоящее время ввоз в Россию iPhone осуществляют только компании Билайн и МТС. При выборе и покупке смартфона проверяйте наличие красного гарантийного талона, который прилагается в комплекте к основным документам.
🔹 В некоторых случаях телефон может продаваться без гарантии сотового ритейлера и это не является нарушением законодательства. Чтобы проверить, предназначено ли устройство для эксплуатации на территории РФ, обратите внимание на оборотную сторону упаковки. Если продукция сертифицирована, надписи должны быть на русском языке, а в графе Part No. указан идентификатор страны - RR, например, в таком виде - MC604RR.
Как проверить телефон оригинал или нет
Проверить оригинальность телефона iPhone можно на официальном сайте Apple https://checkcoverage.apple.com/ru/ru . Для этого в строке укажите серийный номер iPhone и номер imei. Информацию можно найти на самом телефоне и на коробке. Автоматическая проверка по номеру покажет, числится ли смартфон в базе компании, его модель, цвет и дату выпуска.
На что еще стоит обратить внимание при покупке iPhone
🕵 Упаковка. На коробке не должно быть признаков того, что ее вскрывать до вас. При вскрытии его могли повредить или нарушить заводскую комплектацию товара. По этой же причине специалисты советуют не покупать айфоны с витрины.
🕵 Внешний вид смартфона. На корпусе и экране не должно быть вмятин, царапин, сколов, трещин и других повреждений. Защитные пленки должны плотно прилегать к экрану и корпусу, под пленками не должно быть пузырьков воздуха.
🕵 Комплектность устройства. Вместе с телефоном в упаковке должно быть зарядное устройство, пакет документов, в некоторых моделях - наушники, салфетки для протирания экрана, другие дополнения.
🕵 Пакет документов. В коробку должны быть вложены инструкция, кассовый чек, талон на покупку, гарантийное письмо на право сервисного обслуживания. Обязательная информация должна включать описание телефона - модель и серийный номер, дату приобретения, стоимость, номер чека или счета-фактуры, контакты для связи с дилером. На всех документах должна присутствовать отметка, что они заверены официальным дилером Apple.
🕵 Действие гарантии. Перепроверьте, что под видом нового iPhone вам не продают смартфон категории REF - ранее отремонтированный, восстановленный или возвращенный продавцу по другим причинам. Для проверки используйте серийные номера, imei на корпусе, на лотке для сим-карты и на коробке - все они должны совпадать. Информация о том, что телефон восстанавливали, указана на официальном сайте Apple, проверить можно по номеру imei. Важно помнить, что восстановленный iPhone был активирован до вас и на него не распространяется гарантия от производителя.
Покупатели продуктов Apple часто интересуются: как узнать, РосТест Айфон или нет. Статья раскроет данную тему, хотя информации на страницах интернета пруд пруди. Для тех, кто еще не в теме или не нашел понятного разъяснения, дадим полный ответ.
-
РосТест (РСТ), или «белый» iPhone
Айфоны, ввезенные на территорию Российской Федерации официально, называемые «белые», имеют РСТ-сертификат и гарантию. Облагаются законными налогами и сборами, продаются по рекомендованной рыночной цене, то есть, аппараты прошли необходимые документальные процедуры, являются подлинными.
Вообще, РосТест – это Центр сертификации, проверяющий на соответствие нормам импортную (ввозимую) в страну продукцию. При успешных результатах экспертизы товар маркируется заветным значком «РСТ».
Но! РосТестом не гарантируется 100%-ное качество ввезенной продукции. Экспертиза проводится не для всей «яблочной» партии, а для случайно выбранных из нее товаров. Знак «РСТ», однако, ставится на каждом Айфоне.
Смотрим на упаковку
«Правильные» iPhone упакованы в коробки, внимательно рассматривая которые уже можно выяснить необходимую информацию. Изучение кода модели и значка РСТ хватит для того, чтобы с облегчением выдохнуть: перед нами оригинал. Например, код MP822RU/A содержит две буквы, означающие «Россия»:
А также для российского рынка модели приходят с кодами:
Если упаковка имеет знак EAC (от англ. Eurasian Conformity), это означает Евразийское соответствие и сертификацию таможенного союза России, Казахстана и Беларуси. Потребителю оба знака – РосТеста и EAC – подтверждают гарантию законности продаваемого аппарата.
Отличие РосТеста от ЕвроТеста
Приставка «евро» вместо «рос» используется для сертификации айфонов, не прошедших экспертизу в Центре. По сути, знака «ЕвроТест» не существует. Слово придумано с целью отличить «белый» Айфон от «серого». Вообще, вся продукция компании Apple, поставляемая вне закона, называется «серой». Продавцы из Европы, перепродающие гаджеты, экономят на отчислении налогов, уплате средств, предназначенных для оформления обязательных документов. Понятно, что стоимость таких смартфонов гораздо ниже – порядка 3-7 тысяч рублей, чем у легальных. Это в первую очередь должно смутить потребителя.
Если значок «РСТ» на коробке как-то не удовлетворил пытливого покупателя, он смотрит код модели в самом аппарате, сравнивает с написанным на упаковке. Для этого заходит в «Настройки», затем – «Основные» и «Об этом устройстве»:
Видим RU, это дает понять, что телефон оказался в России, «доехав» до страны законным путем.
Заключение
Чтобы определить РосТест Айфон или нет, нужно применить несколько простых действий и проверить «законность» аппарата.
Айфон, прошедший тестирование, продается по более высокой цене, но при этом имеет выраженные преимущества: подлинность, гарантийное обслуживание в РФ на протяжении определенного срока. «Серые» же телефоны хоть и дешевле, но тоже способны ломаться или содержать заводской брак. В этом случае потраченные деньги – на ветер.
При покупке стоит внимательно изучить упаковку с наклейкой, содержащей информацию о коде модели и знак «РСТ».
Существует несколько путей покупки нового iPhone. В том числе, можно неплохо сэкономить. Но, это влечет определенные риски для покупателя.
В магазинах, где смартфоны от Apple продаются официально, все устройства имеют маркировку РСТ .
Но, при желании можно приобрести девайс с отметкой ЕвроТест. Такой смартфон обойдется покупателю на несколько тысяч рублей дешевле .
С технической и программной точки зрения оба смартфона являются одинаковыми . А купить устройство можно прямо в России , без необходимости отъезда за границу или заказа в иностранном интернет-магазине.
Компания Apple выпускает универсальные устройства для всего мира. Исключение могут составлять только некоторые регионы, такие как Китай и США .
Для этих стран гаджеты могут отличаться поддержкой частот , на которых работают мобильные операторы.
Но, в остальном iPhone с пометкой РосТест (РСТ), приобретенный в РФ, ничем не отличается от такой же модели, но купленной за границей.
В смартфоне используются те же материалы, детали и операционная система. Конструктивно это два идентичных телефона.
Есть заметные отличия в комплектации iPhone . В первую очередь девайсы могут отличаться стандартом вилки зарядного устройства .
Так, в Великобритании используются отличные от других стран Европейского Союза вилки. Поэтому может потребоваться переходник. В остальном никаких отличий нет.
Если версия Евротест – она полностью будет работать в России, в том числе, поддерживая все частоты 3G и LTE .
Что значит РосТест?
Такое обозначение на технике компании Apple свидетельствует о прохождении ею всех процедур сертификации в России . Также это подразумевает то, что устройство было произведено специально с целью продажи на территории Российской Федерации.
Это так называемые «белые» телефоны , продающиеся в нашей стране полностью официально и легально . Если на коробке с гаджетом присутствует надпись РСТ вы можете быть уверены в том, что покупаете не поддельный или «серый» iPhone. В таком случае вероятность купить контрафакт является нулевой.
Также надпись РосТест на коробке с Айфоном говорит, что производитель несет гарантийные обязательно в полном объеме.
Соответственно при возникновении неполадок будет произведен гарантийный ремонт непосредственно в России в авторизованных сервисных центрах.
Преимуществом такого вида ремонта является использование мастерами сервисного центра только оригинальных запчастей и полное следование указанием производителя касательно ремонта.
Комплект iPhone РСТ также включает инструкцию на русском языке . Зарядное устройство имеет вилку, полностью совместимую с розетками, использующимися в РФ.
Что значит ЕвроТест?
Если телефон прошел сертификацию ЕвроТест, на упаковке будет присутствовать надпись CE . Это говорит о том, что в России данное устройство не проверялось и было изготовлено для других стран, в данном случае, государств ЕС .
Следовательно, гарантийные обязательство в такой ситуации переходят в зону ответственности магазина, продающего такие смартфоны.
Но, если магазин добросовестный , то сданные по гарантии гаджеты будут отправляться на ремонт в официальные сервисные центры , аналогично Айфонам с РосТестом.
Если же магазин недобросовестный, он может отправить гаджеты на ремонт в неавторизованный сервисный центр, что влечет серьезные риски для покупателя.
Девайсы отличаются форматами зарядных устройств . Но, в большинстве европейских стран используются такие же, как и в России, розетки. Поэтому опасаться несовместимости не стоит, если только не приобретается версия для Великобритании.
Как отличить РосТест от ЕвроТест?
Существуют четкие и простые критерии для определения отличий. В первую очередь необходимо внимательно осмотреть коробку телефона .
На обратной стороне коробки официальной российской версии iPhone обязательно присутствует надпись РСТ , написанная русскими буквами .
На коробке необходимо найти также номер партии , в нем содержится идентификатор страны . В данном случае должна присутствовать надпись RR . При наличии данного идентификатора уже можно отбросить сомнения, данная версия телефона рассчитана непосредственно на использование в России.
В случае утери коробки конкретно данного телефона (например, при покупке с рук), можно воспользоваться информацией, доступной в настройка х.
Необходимо зайти в настройки и посмотреть сведения о смартфоне . Здесь нас интересует серийный номер, имеющий примерно следующий вид – MD343KS/A .
Буквы, идущие после цифр (до символа слэш), выступают в качестве обозначения страны, для которой предназначается гаджет. В случае с РФ должны присутствовать буквы RR.
По количеству поломок и брака, iPhone РСТ и CE не отличаются. Сертификат, как в ЕС, так и в России, выдается после тестирования одного телефона на всю партию новых гаджетов. По отдельности каждый девайс не проверяется на качество.
Если при продаже iPhone называют серым, то речь в большинстве случаев идет не о цвете корпуса, а степени легальности ввоза данного устройства на территорию страны. Как определить «серый» смартфон и какие последствия может повлечь за собой приобретение такого гаджета – разбираемся в материале ниже.
Вконтакте
Еще несколько лет назад для большинства отечественных пользователей разница между «серым» и «белым» (официальным) iPhone определялась исключительно стоимостью, а покупку смартфона у неофициальных реселлеров (в простонародье «перекупщиков» или «барыг») среднестатистический россиянин или житель ближнего зарубежья считал обычной экономией. На самом деле, использование нелегально проданного устройства может быть оправдано с экономической точки зрения, однако серый серому рознь, и покупать iPhone лучше с учетом рекомендаций, представленных ниже.
Что такое «серый» Айфон
Чтобы офииально продавать iPhone в России или любой другой стране мира, необходимо заключить контракт с Apple, оплатить таможенный сбор, пройти сертификацию и получить все разрешительные документы. Естественно, официальные дилеры, потратившие время и средства на прохождение этих обязательных процедур, учитывают при расчете цены свои и государственные интересы (например, величину НДС, которая равна в России 20% от стоимости). Это и есть «белый» iPhone, и найти его можно лишь у официальных дилеров (коими обычно являются крупные розничные сети, например, Связной , М.видео и т.д.), а также на официальном сайте Apple. Список «белых» реселлеров своего населенного пункта можно получить, перейдя по этой ссылке.
Однако далеко не каждая партия смартфонов стоит того, чтобы проходить все круги бюрократического ада и платить таможенные сборы. Провезти несколько (или несколько десятков) iPhone через границу из близлежащих европейских или азиатских стран не составляет труда для многих желающих заработать, а конечная цена такого устройства для покупателя обычно на 20% (плюс-минус) ниже рыночной.
Важно понимать, что речь идет об абсолютно новых оригинальных смартфонах производства Apple. О том, как определить китайскую подделку мы подробно рассказывали , а о подержанных iPhone, продающихся под видом восстановленных – . Также в этой статье не будет упоминаний о мошенниках, продающих через объявления iPhone 5s под видом iPhone SE, разлоченные аппараты в запечатанной упаковке и т.д.
Другими словами,
«Серый» iPhone – это обыкновенный оригинальный смартфон компании Apple, но который не проходил процедуру сертификации для страны, в которую он ввезен после продажи. Обычно «серые» iPhone завозятся и продаются с нарушением налогового законодательства (контрабандно). Кроме того, при использовании iPhone в «неродном» регионе (не в стране, для которой он был выпущен), возможны некоторые ограничения, описанные ниже.
Действует ли гарантия Apple на «серые» iPhone
Обязать Apple законодательно чинить гарантийные смартфоны, ввезенные из-за границы, не представляется возможным – компания не берется за ремонт устройств по объективным причинам, обусловленным техническими ограничениями разных стран. Например, в Китае используются отличные от европейских стандарты связи. При этом доказать, что к поломке экрана или браку аккумулятора частота LTE не имеет отношения едва ли получится
Тем не менее, внутренняя политика Apple не отменяет существования закона о защите прав потребителя. Если вы купили «белый» или «серый» iPhone у юридического лица (интернет-магазине) на территории России, то имеете право предъявлять ему претензии на протяжении двух лет с момента приобретения. Естественно, при наличии товарного чека.
Стоит отметить, что начиная с 2019 года на некоторые «серые» iPhone распространяется годовая (1 год) гарантия Apple в России . При возникновении проблем, необходимо будет обращаться к официальному реселлеру Apple. В то же время, гарантийный срок на «белый» (официальный) iPhone, составляет 2 года.
Вот список актуальных для России версий iPhone, подлежащих бесплатному гарантийному обслуживанию в 2019 году:
iPhone 7: A1778.
iPhone 7 Plus: A1784.
iPhone 8: A1905, A1863.
iPhone 8 Plus: A1897, A1864.
iPhone X: A1901, A1865.
iPhone XS: A2097.
iPhone XS Max: A2101.
iPhone XR: A2105.
Важно понимать, что в данном случае речь идет о мировой гарантии, продолжительность которой составляет один год, тогда как приобретенный у официального дилера аппарат может обслуживаться бесплатно в течение двух лет.
Преимущества «серого» iPhone
Главным и зачастую решающим для покупателя преимуществом серого Айфона в сравнении с легально ввезенным является стоимость. Разница в цене может достигать порядка 25%, при этом большинство пользователей других отличий между контрабандным и приобретенным у официального реселлера смартфонами не видят, но все же они есть.
Проблемы «серого» iPhone при эксплуатации
В большинстве случаев использование «серого» iPhone не вызывает никаких проблем, однако это обусловлено лишь тем, что большинство устройств попадают к нам из стран ближайшего зарубежья. Если приобрести тайваньский или, к примеру, бразильский гаджет, то можно столкнуться с низким качеством связи и даже отсутствием LTE-соединения. Происходит это по причине использования разных частот в странах Европы, Азии, Южной Америки и т.д. К слову, российские власти уже не однократно грозились и вовсе заблокировать все нелегально попавшие в страну смартфоны. Это очень сложная, но выполнимая, с технической точки зрения, задача.
Пожалуй, к самым значительным проблемам может привести покупка «серого» операторского iPhone (он же: «залоченный», «лоченный», контрактный, привязанный к оператору, SIM-lock и т.д.). Такой смартфон работает лишь с СИМ-картой определенного оператора в стране, где была осуществена покупка.
Помимо случаев, описанных выше, «серый» iPhone может предоставить и менее серьезные хлопоты своему владельцу. Например, вилка для подключения адаптера зарядного устройства к электросети отличается во многих странах. Это означает отсутствие возможности подключения британского или, например, американского iPhone к отечественной розетке при помощи штатной зарядки без специального переходника
Менее важный нюанс заключается в том, что Apple соблюдает законы стран, в которые отправляет свои гаджеты, что влечет за собой некоторые последствия. Например, купленный в Эмиратах iPhone не будет поддерживать видеозвонки FaceTime, японский смартфон не позволит отключить звук камеры, а «европеец» ограничит максимальную громкость в наушниках (для России у Apple пока нет никаких ограничений).
В итоге:
Лучшим «серым» iPhone для российского пользователя, является Айфон, привезенный из Европейского союза . Устройство практически ничем не отличается от официального смартфона Apple, произведенного для России, за исключением отсутствия двухлетней гарантии и ограничения максимальной громкости.
Как отличить «серый» iPhone от «белого»
Естественно, в магазине распаковать iPhone вам не дадут, но сама коробка поможет легко отличить «белый» iPhone от ввезенного из-за границы. Описание смартфона (на нижней части упаковки) на ней должно быть на русском языке, в конце идентификатора модели должна быть пометка «RR», «RS» или «RU».
К примеру, идентификатор модели iPhone, который был произведен для рынка США будет заканчиваться буквами LL (или LL/A), «Британец» – B (B/A), смартфон Apple из Польши – PM (PM/A), из Гонконга – и т.д.
Фотография настроек «белого» iPhone:
Скриншот настроек «серого» iPhone из Польши:
Подделывать все эти знаки отличия или использовать упаковку от другого смартфона довольно сложно и не слишком выгодно с точки зрения потенциальной прибыли, поэтому данные признаки можно считать достаточными для определения «белизны» iPhone.
Если вы договариваетесь о приобретении iPhone с рук, но не желаете приобретать «серый» гаджет, то также начните его проверку с соответствия информации на коробке и на самом смарфоне.
Серийный номер, IMEI и модель должны быть идентичными в настройках устройства (Настройки → Основные → Об этом устройстве ) и на коробке.
Более подробно о проверке iPhone онлайн мы рассказывали в .
В итоге:
Если нужен однозначно «белый» iPhone, то покупайте только в крупных торговых сетях и в магазинах официальных реселлеров: Связном , М.видео, re:Store, на сайте Apple и т.д. Такой iPhone имеет символы «RR», «RS» или «RU» в конце идентификатора модели, которую можно найти в настройках iOS или на задней части упаковки.
Вывод
«Серый» iPhone действительно помогает сэкономить в случае заключения сделки с добропорядочным продавцом , не скрывающим происхождения устройства, не производившим его активацию и не заменявшего аксессуаров, упаковки, товарного чека. В противном случае, 10-25% экономия может обернуться нежелательными последствиями, потерей времени, нервов и денег.
Нам пишет Михаил Исаев
Пишу вам свою маленькую историю, пока без хеппи-энда. Вчера купил iPhone 6S Plus 128Gb в "Связном", при покупке прямо в магазине обнаружил битые пиксели на экране в левом нижнем углу, показал продавцу, тот усердно тер экран со средством, потом тоже заключил, что это фабричный брак. Я попросил возврат/обмен, но мне отказали, ссылаясь на то, что я уже успел его активировать.
Да, я не сразу заметил эти пиксели, разглядывал экран, когда он еще был в пленке, а когда дошел до шага, где нужно отсканировать отпечаток пальца, снял пленку и… увидел. В общем отправили они меня в авторизованный СЦ в моем городе (Самара). Я туда приехал, но там сказали, что только ремонтируют и никакие бумаги с заключением не дают. Аналогично мне сказали и в тольяттинском авторизованном СЦ, что только в ремонт. Блин, телефону меньше суток, явный заводской дефект, а его в ремонт. Звонил я на горячую линию Apple, 4 раза(!!!), там меня снова пытались отправить в СЦ, очень сожалели, но ничем не помогли. Я спросил у них про возможность обмена этого iPhone в Германии в настоящем Apple Store в , но мне сказали, что якобы русский iPhone там мне не обменяют, а пошлют куда подальше.
Дома попытался вылечить битые пиксели специальными роликами с мерцающими цветами, но не помогло. Стал пристальнее разглядывать и понял, что это вообще не пиксели битые, а ПЫЛЬ! Пыль где-то внутри экрана в этом бутерброде между стеклом, 3DTouch-фигней и самой матрицей, потому как если телефон чуть наклонять в стороны, то грязь на месте остается, а изображение на матрице за этой грязью становится видно. В общем я попал в какой-то замкнутый круг, и радости от покупки топового девайса никакой. Получается, что, блин, толку нет от этого Ростеста и гарантии русской, только зря переплатил 200 долларов!!! Можно спокойно брать серый телефон из Европы и там его и менять/чинить, если что, вообще без проблем, а не отдавать русским «Кулибиным» отверткой в него тыкать в авторизованном СЦ! Одно название “авторизованный”, повесили себе наклейку с яблоком на дверь и авторизовались, БЛИН!
В общем, итог такой: покупаешь телефон, видишь дефект, в магазин уже не вернуть, отправляют в авторизованный СЦ, там говорят что только в ремонт, на диагностику не берут, говорят, что якобы бумаги никакие не делают, хотя могли бы, я бы с этой бумагой поехал бы в магазин, требовал бы возврат или обмен, но нет. «Эппл Рус» по горячей линии говорит, что СЦ и магазины — это все партнеры Apple, и они за них ответственности не несут и напрямую в «Эппл Рус» я iPhone тоже сдать не могу, только если бы я его покупал в онлайн-магазине store.apple.com. То есть смысла в Ростесте нет, потому что никто ни за что ответственности не несет. Более того, говорят, что в Европе у меня этот телефон тоже не примут, т. к. он русский… РУССКИЙ, **** ***! И в чем, блин, смысл? Я переплатил 200-300 долларов за Ростест, чтобы его у меня нигде не приняли! *****!
Друзья, а кто что знает про возможность обменять ростестовский iPhone в Европе, например, в Мюнхене? Звонил друзьям в Европу, у них тоже iPhone A1687, говорят, чтобы я приезжал к ним в Мюнхен в гости и спокойно менял его.
